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Todo para tus mesas de comunión, de cumpleaños....Coordinados de platos, camino de mesa y servilletas de papel de alta calidad y diseño. Cubiertos y vasos de plástico. Servilleteros. Centros especiales de golosinas.

Pedido,envio,pago

*Pedido* 

* ¿Cómo se realiza un pedido?
Puedes realizar tus pedidos enviando un email a info@fiestasconencanto.com. En tu pedido debes indicar el producto, nº de unidades y dia que deseas recibirlo.
Recibirás una confirmación por e-mail donde te indicaremos el método de pago (contrarrembolso o ingreso en cuenta).
Nuestro horario de atención telefónica es de 10h a 17h de lunes a viernes, excepto festivo.
* ¿Puedo anular o modificar un pedido realizado? 
Si deseas anular o modificar un pedido realizado  por favor, indícanoslo por e-mail a info@fiestasconencanto.com.
* ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez confirmado el pago del pedido, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días para envíos a la península. No se realizan entregas en  festivos.Si deseas recibir el pedido en sábado, existe un recargo de 4 euros.  Si el envío es a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla el plazo de demora es mayor.

*Envío* 

* ¿Cómo se realiza el envío? 
Todos nuestros envíos se realizan mediante mensajería urgente MRW. Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, la entrega se produce entre las 24 horas siguientes.
* ¿Cuáles son los costes de envío para España? 
Para los pedidos superiores a 80€ el envío para España penínsular es gratuito de cajas de hasta 5 kg.
Los gastos de envío son tan sólo 8€ para toda España peninsular  (para envíos entrega 2 a 3 días de Lunes a Viernes). 
Para pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla asi como para envios internacionales por favor pedir información por e-mail
* ¿Puedo pagar en el momento de la entrega? 
Por supuesto, podrás pagar tu pedido contra reembolso, sin cargo adicional alguno.
* ¿Qué ocurre si estoy ausente el día de la entrega? 
Si estás ausente el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado, para concertar otro momento para realizar la entrega o facilitarte la recogida en sus oficinas más próximas a la dirección de envío.

*Pagos* 

* ¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Puedes pagar tus pedidos mediante pago contra reembolso , transferencia bancaria, ingreso en cuenta, … tú decides!. Nuestra cuenta bancaria te la proporcionamos por e-mail, una vez realizado el pedido Indica tu nombre y tu nº de pedido para identificar tu pago.. 

*Devoluciones* 

* ¿Cómo devuelvo un producto que no me gusta?
En fiestasconencanto.com te ofrecemos un plazo de 15 días para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de no ser de tu agrado. Ten en cuenta que los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que te fueron entregados, en perfecto estado de reventa y acompañados por una copia de la factura de compra a la dirección de nuestros almacenes:  El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido. Los pedidos realizados contra reembolso serán abonados mediante transferencia bancaria. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución. No se reintegrarán los gastos de transporte. 
* ¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?
ATENCION: Es importante que revises perfectamente la caja que recibes en el momento de la recepción y que compruebes que te llegan todos los paquetes perfectamente embalados, no abiertos y sin golpes. Si detectas alguno de estos problemas en la entrega, deja constancia por escrito en el recibo de la mensajería que firmes. Y si encuentras un producto defectuoso te rogamos te pongas en contacto via e-mail con nosotros muy urgentemente, en el mismo día que recibas tu pedido.

*Condiciones de Venta * 

Las compras realizadas en fiestasconencanto.com están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento y están reguladas, como ventas a distancia, por la legislación española vigente en la materia.

*Política de Privacidad * 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD), y conforme a sus Artículos nº 5 y nº 11, por los que se regulan la información al afectado en la recogida de sus datos personales y la cesión o comunicación de datos de carácter personal, por parte del Responsable del Fichero a terceros, respectivamente. Fiestas con encanto, como titular del dominio fiestasconencanto.com, le informa que sus datos personales podrán ser incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por fiestasconencanto.com bajo su responsabilidad.
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